KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Zirve Kuyumculuk tarafından aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlenebilecek, kaydedilecek, saklanacak, güncellenebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde üçüncü kişilere açıklanabilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafınıza ait aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ödeme kayıtları, fatura bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri
• Pazarlama Bilgileri: Ürün tercihleri, alışveriş geçmişi (onay vermeniz halinde)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimatının gerçekleştirilmesi
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve fatura düzenlenmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici hakları vb.)
• İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve istatistiksel analizler

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere:

• Kargo ve lojistik firmalarına (teslimat için)
• Ödeme kuruluşlarına ve bankalara (ödeme işlemleri için)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal zorunluluk halinde)

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz, iletişim formlarımız, telefon ve e-posta kanalları aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen sözleşmenin kurulması, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru

Bu aydınlatma metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmıştır.