Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Zirve Kuyumculuk olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel bilgilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, web sitemizi kullanırken toplanan bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (PayTR güvenli altyapısı üzerinden, sunucularımızda saklanmaz)
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar
• Çerez Verileri: Oturum çerezleri, tercih çerezleri, analiz çerezleri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Siparişlerinizin işlenmesi, hazırlanması ve teslimatı
• Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
• Sipariş durumu ve kargo takibi hakkında bilgilendirme
• Site deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Onay vermeniz halinde kampanya ve ürün duyurularının gönderilmesi

4. Çerez Politikası

Sitemiz aşağıdaki amaçlarla çerez kullanmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi, sepet bilgileri, güvenlik tokenları
• İşlevsel Çerezler: Dil tercihleri, kullanıcı ayarları
• Analiz Çerezleri: Ziyaretçi istatistikleri, sayfa görüntülenme verileri

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

5. Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir:

• Tüm veri aktarımları 256-bit SSL/TLS şifreleme ile korunmaktadır
• Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda kesinlikle saklanmaz, PayTR güvenli altyapısı üzerinden işlenir
• Veritabanlarımız güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri ile korunmaktadır
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri yapılmaktadır

6. Üçüncü Taraf Paylaşımları

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik firmalarıyla
• Ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşlarıyla
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır. Yasal saklama süresi dolan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında; kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

10. İletişim